Порядок вирішення спорів з питань газопостачання
ПОРЯДОК ПОДАННЯ, РОЗГЛЯД ТА ВІДПОВІДЬ НА ПРОПОЗИЦІЇ, ЗАЯВИ ЧИ СКАРГИ (НАДАЛІ ЗВЕРНЕННЯ) РЕГЛАМЕНТУЮТЬСЯ ЗАКОНОМ УКРАЇНИ «ПРО ЗВЕРНЕННЯ ГРОМАДЯН».
ПРОЦЕДУРА ДОСУДОВОГО ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ
У разі виникнення спору з питань, які виникають у зв’язку з постачанням природного газу, зокрема незгоди з проведеними нарахуваннями за природний газ, проведення звірки оплати за газ чи іншої діяльності Комунального підприємства по експлуатації теплового господарства “Тепловик” Старокостянтинівської міської ради, Ви можете звернутись:
Приймальня:
Вул. Ессенська, 2 блок,4, м. Старокостянтинів, Хмельницька обл., 31101
Тел.: +38068 646 11 24
Ел. Адреса: info@teplovik.org
Абонентський відділ:
Вул. Ессенська, 2 блок,4, м. Старокостянтинів, Хмельницька обл., 31101
Тел.: +38068 828 97 56
Ел. Адреса: info@teplovik.org
Графік роботи: Пн – Чт, 08:00 – 17:15; Пт, 08:00 – 16:00
Обідня перерва: з 12.00 го. до 13.00 год
Вихідні дні: Субота, неділя
Особа, відповідальна за розв’язання спорів:
Директор – Душенко Олександр Сергійович.
У разі не вирішення Вашого питання, Ви можете звернутись до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) або до суду.
Звернення до НКРЕКП чи його територіального підрозділу не позбавляє Вас права на вирішення спору в судовому порядку.
Закон України «Про звернення громадян»:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80#Text
Актуальні контакти територіальних підрозділів НКРЕКП можна знайти за посиланням:
https://www.nerc.gov.ua/teritorialni-organi